Palatin har support dygnet runt genom IBMs supportsystem Watson som bygger på AI (artificiell intelligence). Watson är en så kallad ”chattbot”, ett program som genom automatiserade svar simulerar mänskligt svar och samtal. Watson kan svara på tusentals frågor om datorer, kassautrustning, nätverk och Palatins program. Kan Watson av någon anledning inte svara, skickas ärendet över till en agent som finns på plats dagtid.
Watson-chatten lanseras december 2019. Tills dess kan du chatta med supporten genom att klicka nedanstående knapp.
Klicka på knappen nedan för att komma till driftsbloggen som informerar om aktuella tekniska problem och rekommendation hur man skall agera.
Hämta Teamviewer version-8 (9 och högre fungerar ej) för Palatins fjärruppkopplade hjälp där support-tekniker kan arbeta direkt i ditt system (remote support).
Här hittar du manualer och checklistor för Palatins program och för externa program där Palatin erbjuder support.